【点睛】2021年1月15日，魏小安撰文《困难的局面》，对我国游览业的开展态势进行了剖析。他表明，气候进入寒冬腊月，商场也进入寒冬腊月，至少是新年没戏了，跟着便是一季度没戏了，游览业的局面必定程度上变成了死局，这个话说起来有点懊丧，可是咱们没有必要鼓虚劲，仅仅需求面临实际，扛过难关。寄期望于春暖花开，仍是把命运寄托在偶然性上。
进入2021年，首先是元旦小长假，平平淡淡曩昔。有少量区域和景区秀了一下成绩，但也仅仅少量罢了，能够看到的是遍及困难的局面。之后，敏捷接上的是疫情的暴虐，海外疫情持续众多，感染人数现已逾越9000万，逝世人数直逼200万，击穿了医疗才干的底线。尽管疫苗现已开端打针，可是并没有马到成功之效，更何况还有一些固执分子坚持阴谋论，连口罩都不带。另一方面，是病毒在不断变异，这是病毒本身的适应性进化，又构成了新的应战。天然之大，改变之奇，直接顶到了人类面前。还会怎样？不得而知，只知道不会简略过渡，不会赶快完毕。从国内看，疫情反弹，从多点分布到集合性迸发，现在，全国有2个高危险区域和69个中危险区域，又开端全民防控，一年都没有发生过的居民团体搬迁也开端了。“外防输入，内防反弹”，疫情常态化，警钟长鸣。现在各地都在发起本地新年，居家迎春，非必要，不出门。
强壮的医疗干涉办法和非医疗干涉办法左右开弓，在我国，人心不会散，次序不会乱，可是关于依托大规划人流才干支撑的游览业，这是落井下石。气候进入寒冬腊月，商场也进入寒冬腊月，至少是新年没戏了，跟着便是一季度没戏了，游览业的局面必定程度上变成了死局，这个话说起来有点懊丧，可是咱们没有必要鼓虚劲，仅仅需求面临实际，扛过难关。寄期望于春暖花开，仍是把命运寄托在偶然性上。
一、格式改变
在曩昔的一年中，防疫常态化，发生的重要改变是参观游览遭到限制，而休闲休假则大行其道。知道国际需求参观，知道自我需求休假。榜首，能够看到的是城市休闲和村庄休假的火爆，成为现象级的消费。压抑这么长期了，何故解忧，唯有休闲。吃吃喝喝，玩玩乐乐，山山水水，花花草草，开释压力，放飞心境。并且，休闲没有远程人口活动，天然没有大危险，方方面面压力都小。第二，晋级的消费则是远程休假，只要一次性远程交通，多日逗留，全面消费，这给若干区域带来盈利。第三，便是房车和营地。又有私密安全，又能处处游荡，最好的方法莫过于房车。营地底子都在大天然之中，山青水秀，构成一种新的日子方法。第四，在这个进程中，科技的力气将越来越大，便当化是永久的寻求，必定促进科技的进入。
城市休闲是大众性的，村庄休闲是遍及性的，休假享用是新式消费，房车和营地是未来导向。这也是我国游览未来的开展趋势，消费引领供应，供应促进需求。从拉动消费来说，以短补长，是一种挑选。高频次，短距离，低单价，大众化，是一种趋势。构成商场分工系统，长短结合，凹凸齐全，是一种老练的体现。本年，对应难关，这个趋势只会强化，以至于经过疫情常态化，完结我国游览的底子转型。这是一种系统性的改变，也会引发各类游览企业从传统形式向现代形式转化。
二、知道深化
有些知道仍是需求从头讨论一下，避免忽悠人。榜首是关于游览出资，现在不需求大出资，也不是好时机。出资一是投未来，二是投短板。现在游览的短板安在？首要在存量的调整，而不在增量的更新。可是存量多是坑坑洼洼，有钱也不敢投。新业态，新格式听着很光辉，可是需求商场机制的效果，而不是政府忽悠。第二是关于文旅交融，行政交融现已三年，效果是看得见的。面临难关，又遭到阻止。文明单位多是事业单位，不管多难都有饭吃，游览则都是企业，商场严冬会持续大把关闭，但此刻却看不到风雨同舟。第三是关于高质量开展，充其量是一个方向。质量需求系统，一方面触及到出资质量、运营质量、产质量量、消费质量，现在的短板是公共服务质量。另一方面，质量需求本钱，优质必定高价，优质贱价仅仅说说罢了。从游览消费阶段来看，阅历了一个进程，有没有，贵不贵，好不好，对不对，值不值，底子上是性价比。第四是关于才智游览，现已唱了多年，只看到东西性的含义，而看不到形式性的含义。游览是传统服务业，技能要素缺乏。咱们仅仅高新科技的使用者，更多的是适用技能和老练技能，盼望技能赋能，度过难关，也便是一厢情愿罢了。
三、经历堆集
死局能够找死，可是不能等死。在一年的游览抗疫进程中，也有许多企业九死一生，甚至有一些逆势增加。概括他们的经历，构成五个字。
榜首，泛。泛便是根据主体事务，逾越传统范畴，开辟经营范围。比方一个轿车营地，也做研学游览，也做户外运动，还触及村庄复兴，一篇山水文章，做得风生水起，不只度过难关，原定的出资回收期都能够缩短。
第二，定。适应疫情常态化，从头定位。比方民宿，正处在下滑阶段，疫情影响发生的效果，反而打了一针强心针，但绝不是局势大好。真实聪明的民宿主人从头定位，村庄休假，村庄日子，天然日子，全面临应新需求，天然有生命力。
第三，深。深耕商场，深化发掘，真实做专业的工作。比方一家酒店转型做康养，构成社区，便是靠专业，构成吸引力，在康养的众声喧闹之中，看到了新形式的期望。
第四，贴。靠近需求，靠近商场，靠近文明，最终是靠近人道。生产者主导的年代早就曩昔了，顾客主导不是简略的代替。满意实际需求，发掘潜在需求，引领未来需求，是咱们需求做好的大文章。比方一家商场，转化商业形式，靠近城市休闲，发明了新的增加点，也成为文明品牌。
第五，粘。这两年，网红大盛，寻求流量，流量在于规划，稍纵即逝，网红难以长红。而质量在于粘性，能够构成有消费质量的流量，构成重复消费的流量。比方一家景区，规划十个网红打卡点，打完卡，需求三个小时，就有了餐饮需求。所谓二消，中心是消费时刻的长短，有相应的消费时刻，天然就构成消费链，培养服务链，建造工业链。
还有一个字，省。可是这个字不成立，也不是经历。省是农民和土地主的思路，上一年还有点积储，能够熬下来，现在财主家也没有余粮了，靠省底子便是饿死。眼前怎样过，活不下去还死扛？该转就要转。
四、微观新局
从微观来看，一年下来，我国现已堆集了丰厚经历，疫情反弹仅仅进程，不会伤筋动骨。这两个月外贸增加，反倒凸显了我国工业链的优势。本年是建党一百周年，是十四五的局面之年，六保六稳是战略。关于游览而言，这儿边也有机会，一是大循环战略的机会，需求转型。二是方针的连续和立异，需求争夺。三是满意工作，需求发挥新效果，然后追求新位置。四是城市更新，精摹细琢，城市休闲将成为要点。五是村庄复兴，需求构建新日子。这一切，都发明了更大的机会，日子方法服务业，是传统游览业的底子指向，也是泛游览的开展范畴。
诺木汗教授研讨概括了我国社会转型中闪现的新日子方法的首要特征。一是高速移动：高速交通和高速信息网；二是高速联接：数据驱动、万物互联和云经济；三是高质量：进阶中产、重视质量、享用休闲：四是高智能：智能工业、智能城市、智能社区、智能家庭；五是高寿人生：老龄社会和长命经济；六是高度自主：顾客主权、定制与同享、自由职业热。应对难关，这儿边有很多商机。
五、要素完善
从游览的格式来看，中心问题一是要素的完善，以提高企业的效益，二是结构的优化，以锻长板，补短板。政府主管部门的中心工作，则是营建好的开展环境，激起商场的生机，协助企业度过难关。
游览要素能够分为三类：榜首是运营要素，即传统的行游住食购娱六要素，要点在企业，现在全国际遍及老练，构成了运营的均质化。第二是开展要素，触及出资、办理、人才、信息、土地、商场，仍是六要素，包括各类企业，推动其他要素的完善。第三是环境要素，触及游览安全、财政安全、身心健康、绿色环保、社会友爱、公共服务等，也是六要素。这些要素要点在政府，是公共产品。
以上三类要素，在游览开展的不同阶段，权重在改变，结构也在改变。初期，运营要素榜首。中期，开展要素榜首。现在来看，环境要素越来越杰出，也意味着政府在其间的效果越来越重要。尤其是在疫情肆孽的情况下，环境要素上升到榜首位，也是久远竞赛的底子。实际上，各地游览开展的不平衡也首要体现在环境要素方面。
2021年，局面困难，进程更困难，寄期望于游览职业的耐性，寄期望于商场机制的底子效果，寄期望于我们的共同努力，难关总会曩昔，出路也不坦荡，只能在崎岖中猛进。（魏小安）
原题：魏小安|《困难的局面》
