有观众奉告北京商报记者,观演心切又一票难求的状况下,挑选了黄牛,2张1580元的连座看台票,一共支交给了黄牛6000元才拿到,现在想退居然还有“手续费”。
记者丨卢扬 韩昕媛
5月26日,现已宣告延期的陈奕迅杭州站演唱会,再发延期奉告,随同歌迷的怅惘声而来的,还有因表演延期而发生的顾客补偿问题。北京商报记者接到多位顾客反应,最初通过黄牛途径支付了溢价才购得的门票,现在主办方都许诺了能够请求全额退款,黄牛却提出要扣一部分作为他们的“手续费”。
在律师看来,黄牛票并不归于主办方正规售出的门票,而是通过非官方途径转售的,黄牛以加价或变相加价的方法出售演唱会门票并获利,涉嫌违背相关法律规定,黄牛行为自身不受法律保护,主张顾客挑选正规途径购票,以防止不必要的丢失。
黄牛票可退款:扣手续费20%
5月26日,陈奕迅杭州演唱会的主办方再度宣告公告,陈奕迅表演前突发身体不适,经紧迫就诊后仍无好转,已由5月25日、26日延期至27日、28日的表演,将另行择期举行,观众可自行挑选“保存订单”或“请求退票”。
表演时刻的调整,带来的是观众与歌迷们被逼的行程改动。主办方发文许诺,能够全额处理退票退款,但部分观众最初从黄牛手中溢价近2倍购买的门票,现在想退避“没那么简单”。
“原票价全退,但超出原票价的部分,依照整单金额的20%扣手续费。”观众谭晨奉告北京商报记者,观演心切又一票难求的状况下,挑选了黄牛,2张1580元的连座看台票,一共支交给了黄牛6000元才拿到,现在想退居然还有“手续费”。
北京商报记者以观众身份咨询了某黄牛,对方称,“长期以来都是退票价不退溢价的,这次由于主办方许诺能够全额退票款,所以能够帮观众和谐退票退款”,该黄牛还表明,“咱们保护抢票体系和和谐票也有本钱,您要退票,后边这张票会不会‘砸’手里也不必定,本钱也是咱们承当”。
非公开票不退款:能退点就算赚了
演唱会门票购票“强实名”后,被约束了奇货可居行为的黄牛们找到了新的“空子”,“邀请函”“工作证”“录信息票”等新的非公开门票倒卖套路呈现,但也连带出更多的消费维权困扰。
“入场费能拿回来就不错了,假如后续有酒店退订、机票改签的补偿,连请求的途径都没有。”观众钱莹表明,此前她以5000元一张的价格购买了可二次挂号身份信息的“内部邀请函” ,现在表演日程改动,再去联络黄牛售后时,却被奉告:“退不了,之前也呈现过这样的状况,都是无法退款,凡是能退点便是赚了。”
此外,北京商报记者注意到,陈奕迅演唱会主办方宣告延期的音讯后,二手交易途径呈现了很多“回流票”“邀请函”等门票出售信息。
其间,所谓的“回流票”是指表演延期后,被退回给票务途径并再次进入流转环节进行出售的门票,原票价1580元的看台票被加价至3000元,2580元的内场票加价到了5000元。
“一天一个价,刚宣告延期的时分3000元就能买2580元的内场票了。” 值得注意的是,该黄牛还表明,“直接买票比‘邀请函’安稳,假如买‘邀请函’,一旦延期举行了,就作废了。”
律师:黄牛加收“手续费”涉嫌违法
针对因演唱会延期而发生的门票退改及补偿问题,北京商报记者联络陈奕迅杭州站演唱会主办方上海圣峰文明演艺有限公司方面,到发稿,暂未收到回复。
演唱会宣告延期的一起,主办方通过官方微博发文称,相关的票务解决计划及补偿计划将另行发布官方奉告。此外,有黄牛向北京商报记者表明,“咱们担任的是确保能把你的信息录进去,表演的时分能出场,其他的不归咱们管。”这也就意味着,即使被黄牛录入体系信息之后的购票者,能否被主办方断定在补偿计划所包含的用户范围内,就不得而知了。
北京商报记者注意到,因故暂时撤销或延期演唱会,陈奕迅杭州场并非首例。此前,歌手张学友因病延期原定于3月在上海东方体育中心举行的3场演唱会时,曾表明,将对已退票、来自上海以外区域的观众,补偿车票、机票、住宿等相关丢失。
图片来历:微博截图
北京高文律师事务所合伙人江本伟指出,演唱会因主办方的原因而推迟举行,这一般构成一种违约行为,在这种状况下,假如两边在合同中已有相关约好,那么依照约好处理即可,假如合同中没有详细约好,依据法律规定,主办方应当补偿顾客因违约行为所遭受的丢失,包含因行程组织而发生的车费、酒店费用等。退票金钱的退回方法,一般为原路退回,并遵从“补偿准则”来保证顾客的权益。
江本伟谈到,黄牛票并不归于主办方正规售出的门票,而是通过非官方途径转售的,黄牛以加价或变相加价的方法出售演唱会门票并获利,涉嫌违背相关法律规定,黄牛行为自身不受法律保护,主张顾客挑选正规途径购票,以防止不必要的丢失。一起,黄牛在退票过程中要求加价或加收的手续费,归于额定的获利,或将构成违法行为,顾客能够对黄牛提起诉讼,在此过程中能够将主办方作为第三人,以便更好地查明现实。
表演职业分析师黎新宇指出,黄牛行为在必定程度上打乱了表演职业的正常次序,对顾客和途径利益造成了潜在的危害。抵抗黄牛并非一蹴即至的使命,而是需求包含主办方、票务途径、法律组织以及广阔顾客在内的多方共同努力,以保护一个健康、有序的表演市场环境。
来历:北京商报
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