文 | 常芳香 郭文雅 陈婧瑄
修改 | Yang
运营 | 泡芙
为什么这么慢？
Manner店员方宁从来没想过，自己的公司会成为言论风暴的中心。
刚刚曩昔的两天里，连锁咖啡品牌Manner，由于三次咖啡师和顾客之间的抵触，点着了网络言论。三次抵触都产生在总部上海。一个店员和催单顾客产生争执，听到对方声称要投诉自己之后，心情溃散，把咖啡粉直接泼向顾客；另一位顾客由于要赶飞机不断敦促店员提早制作自己的咖啡，收到“退单”主张后，相同表明要投诉对方，言语上的坚持很快演变成肢体抵触；而更早前的抵触产生在Manner商场店，一个黑衣顾客直接闯进货台，殴打了店员。
刚开端，Manner依照一般的公关战略，快速跟涉事职工切开。马上回应称现已开除倾泻咖啡粉的职工。但没想到，这却进一步激发了网友的愤恨。
很多人发现，那位向顾客倾泻咖啡粉的职工，心情平缓之后，下一秒就拿起抹布开端整理操作台。代入“打工人”境况，网友们涌入Manner官方微博的谈论区，召唤Manner“把职工当人”。还有人在消费时发现，Manner门店好像永久缺人——就算订单量很大，门店里也只需一个人忙前忙后。全国各地的网友在谈论区像打卡相同指出那些中心商圈的一人店，包含上海淮海路、成都邃古里、重庆解放碑......
汹涌的心情倒逼Manner不得不在昨夜（6月21日）发布声明，称自己对当事咖啡师同伴进行了安慰，也会提高咖啡师同伴的作业舒适度。但谈论区仍是一片骂声。
在Manner作业的几年，林梦衡量时刻的刻度是秒，核算分量的单位是克，全部都要争分夺秒，严丝合缝。门店监督器闪耀的红点、订单体系的倒计时都敦促着她，成为这个体系里转得更快的齿轮。她现已不再研讨美观的拉...